En términos generales, un hotel es un edificio o establecimiento gerenciado, que ofrece a los huéspedes un lugar para pasar la noche, a corto plazo, alquilando sus habitaciones. Las características y los servicios precisos que se brindan a los huéspedes de un hotel pueden variar drásticamente de un hotel a otro. A menudo, además de la estadía (noche) un hotel ofrece desayuno, guarda equipaje, caja de seguridad, despertador, y otros servicios relacionados con hacer una estadía corta o larga más confortable.
Los propietarios de hoteles generalmente buscan atraer a un tipo particular de cliente a través de su modelo de precios y estrategia de marketing, o mediante la gama de servicios que ofrecen. Hay hoteles que prefieren visitantes por negocios, otros por vacaciones de invierno, otros de verano, otros veraneantes todo el año, etc.
Los hoteles al pertenecer a la industria de la hospitalidad, como muchos edificios comerciales se dividen en áreas. El mobiliario para hoteles está bien planificado y debe ser funcional al diseño de interiores.
Los clientes de hotel quieren que su alojamiento sea una experiencia en sí misma. Un hotel ya no es simplemente un lugar para dormir por la noche. Los clientes quieren que todo sea espectacular, hasta las opciones gastronómicas que tiene en el lugar. Si su hotel tiene todo lo que quieren, a menudo pagarán mucho dinero para disfrutarlo.
Uno de los beneficios más comunes es que los hoteles tienen su propio restaurante. Uno de los beneficios de tener un restaurante dentro del hotel es que los huéspedes se quedan para cenar, beber y tomar el postre. Como tal, nadie tiene que preocuparse por cómo irán y volverán en coche de un restaurante o bar local. En cambio, pueden comer y beber de forma segura, luego regresar a sus habitaciones sin ponerse al volante de un automóvil.
Incluso sin beber, puede ser una molestia para los huéspedes conducir, encontrar un lugar para comer, regresar, estacionarse e ir a sus habitaciones. Los viajeros solitarios pueden encontrar desalentador hacerlo, especialmente de noche. Tener un restaurante en un hotel ayuda a todos a sentirse seguros y genera ingresos adicionales para el negocio.
Para asegurar la comodidad de sus huéspedes y visitantes ocasionales, los hoteles tienen calefacción central, aires acondicionados por habitaciones y áreas separadas, comedores, restaurantes, gimnasios, entre otros.
Áreas de un hotel y su mobiliario básico
HABITACIONES
Hoy en día, los hoteles tienen wi-fi, un teléfono y un televisor de pantalla plana. Pero a medida que los huéspedes del hotel se vuelven cada vez más conocedores de la tecnología, es probable que esperen tener la última tecnología al alcance de su mano.
Las habitaciones de hotel parecen bastante similares en estos días: tienen una cama, un baño, un televisor y un pequeño escritorio. Sin embargo, según el profesor de estrategia de EHL Achim Schmitt, “las habitaciones de hotel se han convertido en una fuente de capacidad estratégica. Equipadas con características y dispositivos de alta tecnología, las habitaciones de hotel definen lentamente la forma en que disfrutamos nuestra estadía”.
El mobiliario básico de la habitación de un hotel
Cama
Cortinas
Mesas de luz
Escritorio
Sillas
Placard (con caja de seguridad privada)
Heladera para minibar
EL VESTÍBULO DE UN HOTEL
El vestíbulo, lobby o recibidor del hotel es una de las habitaciones más importantes de un hotel (con la obvia excepción de las propias habitaciones). Esto se debe a que el vestíbulo es la primera impresión que experimentan los huéspedes y visitantes cuando llegan a un hotel y, como todos sabemos, las primeras impresiones cuentan mucho.
El vestíbulo del hotel es el corazón de un hotel y, a menudo, tiene más de una función. Como resultado, el espacio debe estar segmentado de manera creativa para proporcionar ‘zonas’ que sirvan para diferentes necesidades.
Un vestíbulo de hotel deslumbrante y llamativo ofrecerá un efecto impactante y hará que la gente se sienta muy cómoda.
Piense en cómo utilizan sus huéspedes el vestíbulo de su hotel.
La mayoría de los lobbies en estos días son multifuncionales y brindan una variedad de servicios y usos, como:
Registro de entrada / salida
Dar la bienvenida
Área de espera
Pasar el rato, conversaciones sociales
Centro de información
El mobiliario básico de un vestíbulo o recibidor
Sillones
Sillas
Mesas ratonas
Mesas con bebidas o caramelos
Periódicos
RECEPCIÓN
La zona de entrada del hotel, la recepción en el sector principal, es un lugar de especial valor. Es aquí donde tiene lugar el primer (y último) contacto del huésped con el hotel. Y como no se puede dar la primera impresión dos veces, vale la pena intentar que sea favorable.
La apariencia y disposición del área de recepción expone el carácter del hotel y la forma de tratar a sus huéspedes. Cada detalle importa. ¿Cómo diseñar este espacio para atender de manera eficiente y sorprender gratamente a los invitados? ¿Cómo pasar sus horas de check-in? ¿Cómo garantizar una limpieza, seguridad y comodidad relucientes? ¿Cómo hacer que la sincera sonrisa de los recepcionistas sea la guinda del pastel que corona una estancia agradable y sin problemas? Estas son preguntas que todo diseñador de interiores debe trabajar junto con su cliente.
El mobiliario básico de la recepción de un hotel
Mostrador de recepción
Teléfonos
Escritorio
Ordenadores
SALONES
Mesas
Sillas
Mesas de servicio
Pantallas
Proyector
Aire acondicionado
Regulador de luces
Cortinas blackout